Erfolg heißt: das Spiel geht weiter

Häufig habe ich erlebt, wie in konkreten Verhandlungen, aber auch in strategischen Erwägungen beim Aufbau neuer Einheiten und Organisationen zurück geschaut wurde. Zurück darauf, was die anderen Marktteilnehmer machen. Das Fazit: das wollen wir auch.

Der Impuls war gut begründet, die Vorteile erschienen offensichtlich. Und erst im Detail stellte man fest: so ohne weiteres lässt sich das gar nicht kopieren, die Ausgangssituation war zu unterschiedlich. Mit dieser Einsicht begann der eigentliche Prozess. Irgendwann mithin die entscheidende Frage für das Projekt:

Was ist Erfolg?

Wie bewerten wir ihn? Ist nur eine Preissenkung ein Erfolg oder auch eine abgewehrte Preiserhöhung? Direkt in die Fänge von Goodharts Gesetz: indem Metriken als Ziele operationalisiert wurden, hörten sie auf valide und reliable Metriken zu sein. Dabei ist die Antwort einfach.

Erfolg ist: weiter spielen zu können.

Carl Sagan formulierte: „Aussterben ist die Regel. Überleben ist die Ausnahme.“ Das gilt für den Einzelnen (in der Organisation), wie auch für die Organisation selbst. Damit wird „Erfolg“ auf einmal sehr gut operationalisierbar.

1) Gehe keine Risiken ein, die zu deinem Aussterben führen können.
2) Tue das, was dein Überleben und damit die Grundlage für deinen Erfolg sichert.

Allein diese beiden Regeln reichen als Impuls, um die eingangs aufgeworfenen Überlegungen zu beantworten. Das Projekt wurde gestartet. Mit klarem Bewusstsein um das Risiko, zur Absicherung des eigenen Geschäfts, und für den Erfolg.